人民网评波司登先提价再打折

今日，#波司登淘宝旗舰店被曝先提价再打折# 话题引发热议。上海市民李女士称，“双十一”期间，波司登的一件羽绒服价格提升至1349元，领券购买后实际价格仍为979元，仅比9月份价格便宜0.28元。波司登官方客服称，服装价格会随着活动力度变化，不超过吊牌价都是合理的。这样的解释尽管可能是符合相关规范、规则的，但却难以让消费者认同。

促销活动实际上是一场商家与消费者的“双向奔赴”，能够达成交易实现双赢。但现如今，一些商家的让利活动却只是在玩文字游戏，消费者需要大量时间研究规则、关注商品平时价格，这样的购物体验很难让消费者感到舒心。波司登此番只便宜0.28元的套路行为，使消费者不仅没有得到所谓的优惠价，也让企业在消费者心中的认可度大打折扣。

都说买的不如卖的精，“双十一”确实不能让商家赔本赚吆喝，这就要求商家和平台需要思考得更多。但无论规则和方式如何变化，其中诚信问题都是核心和关键。尤其是大品牌，如果无法让利，千万不要打肿脸充胖子，不能为了凑热闹，用一些华而不实的做法来玩噱头，这样做很可能得不偿失。对于消费者来说，若优惠前后价格相差不大，又何必花费大把精力研究商家套路呢？波司登的回应，消费者不买账也在情理之中。

前几日，上海市市场监管局曾发布《“双十一”网络集中促销合规指导书（2022）》，向电子商务企业提出八方面合规要求。要求电商平台和企业加强促销方案的事前审查，不玩“促销套路”，促销规则简单明了。禁止采取“虚假打折”“虚假标价”、不履行价格承诺等违法方式开展促销。商家确实可以通过种种手段去规避监管风险，虽然可能短暂收割一波利益，损失的却是自己的口碑和消费者对于品牌和商家的信任。促销活动是否实惠，是否真的让利，消费者心里有杆秤，是会用脚投票的。

国内消费市场不断回暖，企业也在稳步的发展，平台营造更便利的消费环境，才能进一步提振消费；商家只有多让利，才能激发人们消费热情，提升消费意愿。这就需要监管部门、商家、消费者共同发力，营造健康、良好的购物环境，让消费者多一点快乐，少一些抱怨，才能实现真正意义上的双赢。

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