男子预订酒店因涨价被拒入住

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男子提前一个月预订酒店,因涨价5--10倍被拒入住

钱先生打算今年去西双版纳过年,他预料到酒店会涨价,因此,提前一个月在某旅游平台预订了5天酒店住宿,当时总共支付1160元,预订时间是2022年12月17日。

由于担心可能存在什么变动,因此,钱先生专门提前打电话问酒店情况,当时商家告诉钱先生直接入住就可以。钱先生又在当天打电话,商家说马上下去接他。

但没想到,过了一会儿,商家居然告诉钱先生,由于现在房价涨了5--10倍,因此,无法安排钱先生入住,钱先生不得不连夜赶回四川乐山老家。

商家让钱先生找旅游平台处理此事。

钱先生找到旅游平台,但平台仅退400元,再加上天入住费用的30%,总共退469元,钱先生无法接受这个结果,因此对该平台进行了投诉,没想到,旅游平台给予的处理结果依旧是维持原来的解决方案。

遇到这样的事情,当时商家还理直气壮地让钱先生找旅游平台协商,让钱先生补差价,商家也肯定给打个折,这个事情就解决了。没想到旅游平台直接下架了酒店,商家说以后也不会和该平台合作了。

商家这样的回复也是让钱先生很无语。没想到商家会是这个态度。

酒店临时涨价不让顾客入住,是商家承担法律责任?还是平台承担法律责任?

到底是谁承担法律责任,要看钱先生是与哪一方主体直接订立的服务合同。

钱先生虽然是通过某旅游平台购买的5天住宿,但是,该服务平台仅仅相当于是中介的地位,因此,钱先生是与商家直接签订的服务合同,并且当时商家也确认了钱先生的入住信息。

商家既然与钱先生签订了服务合同,就应当严格履行合同义务,而如今商家由于春节期间消费者对酒店的需求上涨,因此,临时涨价,从经济学角度讲,这种行为属于供不应求价格上涨的现象,但是,钱先生是提前一个月预订了酒店,就应该按照之前的价格让钱先生如期入住酒店,如今,商家违反合同约定,应该承担相应的违约责任!

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